專業辭典
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KIT(Key Intelligence Topics) 關鍵情報主題
首先由詹恩‧賀齡(Jan P. Herring)所提出,一種用以協助企業體、找出資深管理層級之關鍵資訊需求、並分出優先順序的流程。

Know-how 關鍵技術
把知識(knowledge)化為行動的知識。

Knowledge acquisition 知識取得
把內隱的知識發生的情形及處理的原則,明文寫出、正式條列出來,並存錄於知識庫中。

Knowledge base 知識庫
內隱的知識資料庫;內隱的知識記載方式,是將發生的現況,以及決策的原則條列出來。

Knowledge brokers 知識掮客/知識中介者
在勞倫斯‧普薩克(Lawrence Prusak)所倡導的《知識市場的典範》中,輔助買賣雙方聯繫的一方,稱之為知識掮客;知識掮客是導引買賣雙方的人。這個角色還有別的說法,像是受到信任的「仲介人」(trusted intermediary),和「資訊中介者」(infomediary)。

Knowledge buyers 知識買家
在勞倫斯‧普薩克(Lawrence Prusak)所倡導的知識市場的典範中,要求取得諸如洞見、判斷與理解等「商品」的人。

Knowledge management 知識管理
發現、定位、擷取並擴大知識範圍,以增強企業競爭力的策略及過程。 知識就是已經瞭解的資訊;而知識管理,指的就是針對資訊的瞭解,長時間加以組織、更新、整理、分析並與他人分享的過程。知識管理是個商業的技巧,這種過程可以讓組織裡的人們,得以用有組織且有效的方式,與組織中的其他人分享知識。

Knowledge markets 知識市場
勞倫斯‧普薩克(Lawrence Prusak)提出來的概念,意指企業體的知識活動,跟傳統的、有形的商品並無二致,企業體的知識可以交易、購買、交換、尋找與製造;知識市場的主要訂價機制是基於互惠性,也就是期望自己付出知識商品時,可以得到有價知識的期待;除此之外,知識也可以有現貨價格和期貨價格,以利各方進行交易。

Knowledge repositories 知識貯藏庫
經過處理後的有用資訊,被稱為知識金塊(knowledge nuggets),其集合稱為知識貯藏庫。知識貯藏庫的內容物,具備最佳範例(Best practices)的威信,這表示產品的品質和可信度都經過確認,而且已經根據某些體系加以組織,以襄助視覺、操縱和瀏覽(navigate)。 知識貯藏庫的例子包括:把「已授課課程(lessons learned)」-當然,這些課程必須附有日期、作者和主題類別等-串連在一起的討論資料庫;還有產品行銷資料和方法的知識貯藏庫,其中包含了經過篩選的產品知識;另外,也有競爭對手情報的知識貯藏庫。

Knowledge synthesis 知識合成
將不同觀念與來源互異的諸多資訊,結合為前後一致的整體。

Knowledge worker 知識工作者
彼得‧杜拉克(Peter Drucker)認為,知識與知識的操縱已經變成商品化,而且成為經濟系統之中主要商業活動,而該經濟系統的參與者,稱之為知識工作者;與此相反的是工業時代的工作者,他們主要的職責是生產有形的物體。知識工作者的例子很多,例如行銷分析師、工程師、產品發展師、資源計劃者、研究人員,以及法律顧問等。

KIT(Key Intelligence Topics) 關鍵情報主題
只要你感興趣,這就和你一定有關係。 由詹恩‧賀齡(Jan P. Herring)所提出。所謂的關鍵情報主題,指的是針對某個特定主題。(例如競爭者、市場需求、未來發展等等),提供情報。而所提供的資訊會按照企業所認知的重要性依序排列,提供參考價值上的先後順序。

Knowledge base 知識庫
裝載知識的資料庫。 從「資料庫」的模式衍生出來。資料庫裡儲存的是資料,而知識庫收集知識。收集的方法,就是將分析資料的邏輯、決策產生的流程、或一個重要的個案完整收錄,功能有點類似歐陸法系的歷屆法官判決書。知識庫裡的資訊會成為將來決策的重要指標。

Knowledge brokers 知識中介者
不賣軍火的掮客。 在討論知識市場的典範中,學者勞倫斯‧普薩克(Lawrence Prusak)提出此一名詞。他認為過去在市場交易中的中介者角色並沒有消失,只是交易的貨物變成了知識。這種中介者通常很被買賣雙方所信任,在過程中擔任「資訊中介者」(infomediary)的角色。

Knowledge management 知識管理
概念的管理者。 在新經濟時代,知識是最值錢的資產,如果套用傳統經濟時代的看法來說,資產就能夠管理,所以,知識應該就可以管理,而對於網路工作者來說,最近剛出現的一種頭銜應該是蠻吸引人的—知識長(CKO, Chief Knowledge Officer)。 但是,看不到、摸不著的知識如何管理?藏在個人頭腦裡的知識如何由他人來管理?管理效能的評估標準又是什麼?這一些都是相當難解的問題。 所以,真正的知識管理可能不只是把資料集中管理,而是透過人與人之間的互動、討論,使得資訊可以不斷有不同的排列方式,得出不同的決策來配合組織內外環境的需要,也就是說,知識管理最重要的應該是「創新」。

Knowledge worker 知識工作者
工作內容就是思考、分析資訊的人。 在100年前,有三分之二的人靠著出賣勞力來賺錢,他們必須製造出一些「東西」來,才能賺錢來維生。但是,現在只要能思考、分析資訊,並且定出決策的方向,就能夠創造許多價值,甚至是100年前的人想都想不到的鉅大金額。 例如,有個博士班學生在車庫裡寫了一個程式,把別人已經寫好的網站連結起來,並且加以分類,結果,他不到30歲就成了大公司的老闆,甚至成為全世界青年創業的指標,而這樣的成功,是在短短不到2年間發生的。 光是想想事情就能賺錢?爺爺奶奶恐怕會斥為無稽之談,但是,這樣的事情真的發生了!

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